Política de Privacidad

Última actualización: 4 de junio de 2025

En MoviNet España, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad establece la base sobre la cual procesamos cualquier dato personal que recopilamos de usted o que nos proporciona. Lea atentamente lo siguiente para comprender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.

1. Información importante y quiénes somos

MoviNet España es responsable de sus datos personales (referido colectivamente como "MoviNet", "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta Política de Privacidad).

Hemos designado a un Delegado de Protección de Datos (DPD) que es responsable de supervisar las cuestiones relacionadas con esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con el DPD utilizando los detalles que se indican a continuación:

Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos:
Dirección: Av. del Príncipe de Asturias, 5, 2º, Gijon-Oeste, 33213 Gijón, Asturias
Correo electrónico: privacidad@movinetes.es
Teléfono: +34 985 93 03 03

Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad supervisora española para cuestiones de protección de datos (www.aepd.es).

2. Los datos que recopilamos sobre usted

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

Datos de identidad: incluyen nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar.
Datos de contacto: incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
Datos técnicos: incluyen dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
Datos de perfil: incluyen su nombre de usuario y contraseña, consultas o solicitudes realizadas por usted, intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
Datos de uso: incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
Datos de marketing y comunicaciones: incluyen sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de terceros, y sus preferencias de comunicación.

3. Cómo se recopilan sus datos personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluyendo:

Interacciones directas: Puede proporcionarnos datos de identidad, contacto y financieros al completar formularios o al comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo.
Tecnologías o interacciones automatizadas: Al interactuar con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos mediante cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.
Terceros o fuentes disponibles públicamente: Podemos recibir datos personales sobre usted de diversos terceros y fuentes públicas, como datos analíticos de proveedores como Google; datos de contacto de proveedores de servicios técnicos, de pago y entrega.

4. Cómo utilizamos sus datos personales

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.
Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
Cuando hayamos obtenido su consentimiento para el tratamiento específico.

5. Finalidades para las que utilizaremos sus datos personales

Hemos establecido a continuación una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales y las bases legales en las que nos basamos para hacerlo:

Para registrarlo como nuevo cliente (Ejecución de un contrato con usted)
Para procesar y entregar servicios (Ejecución de un contrato con usted, Necesario para nuestros intereses legítimos)
Para gestionar nuestra relación con usted (Ejecución de un contrato con usted, Necesario para cumplir con una obligación legal, Necesario para nuestros intereses legítimos)
Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (Necesario para nuestros intereses legítimos, Necesario para cumplir con una obligación legal)
Para entregar contenido relevante del sitio web y anuncios y medir o comprender la efectividad de la publicidad que le servimos (Necesario para nuestros intereses legítimos, Consentimiento)
Para utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con clientes y experiencias (Necesario para nuestros intereses legítimos)
Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan interesarle (Necesario para nuestros intereses legítimos, Consentimiento)

6. Marketing y comunicaciones promocionales

Podemos utilizar sus datos de identidad, contacto, técnicos, de uso y de perfil para formarnos una visión de lo que creemos que puede querer o necesitar, o lo que puede interesarle. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted.

Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información o ha adquirido servicios de nosotros y no ha optado por no recibir ese marketing, o si nos ha proporcionado sus datos al participar en un concurso o registrarse para una promoción y ha aceptado recibir comunicaciones de marketing.

Puede solicitar que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de cancelación de suscripción en cualquier mensaje de marketing que le enviemos, o poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento.

7. Cookies

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para alertarle cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Si deshabilita o rechaza cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Divulgación de sus datos personales

Podemos compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la sección 5 anterior:

Proveedores de servicios que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas.
Asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores.
Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades.
Terceros a los que podamos elegir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Requerimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos a nuestros proveedores de servicios terceros utilizar sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

9. Transferencias internacionales

No transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

10. Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de forma no autorizada, se modifiquen o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

11. Retención de datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

12. Sus derechos legales

Bajo ciertas circunstancias, tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales:

Solicitar acceso a sus datos personales.
Solicitar la corrección de sus datos personales.
Solicitar la eliminación de sus datos personales.
Objetar al procesamiento de sus datos personales.
Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
Solicitar la transferencia de sus datos personales.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos.

13. Cambios a la política de privacidad

Cualquier cambio que podamos hacer en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página. Le notificaremos por correo electrónico cuando hagamos cambios significativos a esta política de privacidad si tenemos su dirección de correo electrónico.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos cuyos detalles se proporcionan en la sección 1 de esta política de privacidad.